Versand

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Lieferung

Ortsbedingt bilden sich die Kosten wie folgt:

Deutschland

• Deutschlandweiter Versand (versichert) 5,49 € EUR
• Kostenlos Lieferung ab 100,00 € Bestellwert 

EU 

• Standard 13,99 € EUR

International 

• Standard 19,99 € EUR

Wir haften nicht für den Zoll und übernehmen auch keine Zollgebühren. Die Zollgebühren werden seitens des Käufers beglichen.

Wir verschicken weltweit

Der internationale Versand ist abhängig von der Tarifzone. Die Versandkosten kannst du vor deiner finalen Bestellung im Check-Out berechnen lassen.

Bitte beachtet die individuellen Lieferzeiten / Produktinformationen im Shop.

Wenn du mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, dann werden diese zu einem Paket zusammen gefasst & es gilt die am längsten angegebene Lieferzeit.

Rückgabe

Du hast das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, die Ware ohne Angabe von Gründen zurück zu senden. 

Bitte beachte, dass es bei uns keine Eingangsbestätigungen gibt. Erst sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du eine Mail von uns. 

Dies gilt nicht für limitierte oder rabattierte Ware. Achte bitte bei dem jeweiligen Punkt unter dem Reiter "Shipping" ob das Produkt zurück versendet werden darf.

So versendest du eine Rücksendung:

Dem Paket muss unbedingt ein Rücksendeschein beigelegt werden. Sollte bei deiner Bestellung kein Lieferschein beigelegt worden sein, notiere bitte die folgenden Informationen auf einem Zettel und lege diesen deiner Retoure bei:

• Name
• Bestellnummer (PL.....)
• Grund der Rücksendung, damit wir wissen, ob ein Ersatz, ein Umtausch oder eine Erstattung des Betrages gewünscht ist.

Sende die Retoure an:

Beachte bitte, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht tragen und dein Päckchen ausreichend frankiert werden muss. Außerdem raten wir dir den Postbeleg deiner Rücksendung zu behalten, sodass du einen Nachweis hast, sollte dein Paket einmal nicht bei uns eintreffen. Die Kosten für den Hinversand der Ware zum Kunden werden in keinem Fall rückerstattet.

Elsholz-Helms & Rose GbR garantiert eine Rückzahlung vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme der Anprobe). Zudem müssen alle Anhänger und Etiketten unversehrt und im Originalzustand sein. Sollte das Etikett entfernt worden sein, wird der Umtausch nicht gewährleistet. 

Sollte die Ware dennoch retourniert werden, schickt Elsholz-Helms & Rose GbR die Ware an den Kunden zurück und stellt diesen Versand in Rechnung.

Sofern dir fehlerhafte Produkte geliefert wurden, sende diese bitte mit einem angemeldeten Retourelabel an uns zurück. Siehe Rücksendeadresse oben.